¿Qué es y por qué realizar una estrategia de testing A/B?

Un test A/B es una estrategia propia del marketing digital que consiste en lanzar dos versiones de un mismo elemento y analizar cuál funciona mejor. Por ejemplo, en el caso de una newsletter se pueden hacer cambios en torno a la fotografía, las llamadas a la acción, los colores etc.  Una vez se han elaborado las dos newsletters diferentes se envían y, posteriormente, se observa cuál ha funcionado mejor.

En definitiva, el objetivo del testing A/B es optimizar las estrategias para obtener mejores resultados. A continuación, te contamos todo sobre esta técnica.

 

¿Por qué crear un test A/B?

Como hemos explicado, el principal objetivo de este método es observar qué cambios son los más eficaces. Pero, ¿qué motivos hay para llevar a cabo un testing A/B?

  1. Aumentar la rentabilidad: una de las principales ventajas de los tests A/B es el aumento de ROI (retorno de inversión) que desempeñan. Gracias a ellos se puede ver cuáles son los elementos que realmente funcionan y, así, poco a poco se pueden ir mejorando.
  2. Innovar de manera segura: es positivo crear estrategias novedosas, sin embargo, hay que ir con mucho cuidado a la hora de crearlas. Por ello, estos tests son una buena forma de renovar la estrategia pero siempre de manera controlada y medible. Cada cambio realizado estará 100% comprobado y contrastado.
  3. Conocer mejor a los clientes: es muy importante saber qué buscan los clientes y ello se consigue con un testing A/B. A medida que se van realizando pruebas se va conociendo un poco más a los suscriptores.
  4. Mejorar los copys: comparar unos textos con otros hará que los redactores siempre acaben acertando porque conocerán lo que realmente quiere el cliente.
  5. Encontrar las fortalezas y debilidades: ésta es una buena técnica para conocer en qué acierta y falla la marca. Así, quedan claros los errores y no se vuelven a cometer en el futuro. Del mismo modo que se pueden explotar más los aspectos que mejor funcionen.

 

¿Qué elementos se pueden testar en un Test A/B?

Han quedado claras las ventajas de realizar esta estrategia, pero ¿qué elementos pueden ser testados?

- Palabras, colores, tamaños y ubicación de las llamadas a la acción.

- Los titulares y las descripciones de productos.

- La extensión y los campos de un formulario.

- El modo de presentación de los precios.

- Las imágenes: cantidad, ubicación, títulos, etc.

- El texto.

 

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